Villkoren gäller när du handlar i webbutiken på vickeskreativa.se.
Säljare
Victoria Gradin
Fridhemsgatan 5B
432 34 Varberg
info@vickeskreativa.se
0708-38 20 07
Priser och frakt
Alla priser är i svenska kronor. Ingen moms tillkommer. Frakten räknas fram i kassan utifrån hur många böcker du beställer, och visas innan du bekräftar köpet. Böckerna skickas med PostNord.
Beställning
Avtalet är slutet när du fått en orderbekräftelse på e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer, och hör av dig direkt om något blivit fel.
Betalning
Betalning sker med Swish. I kassan visas en QR-kod tillsammans med belopp och ett meddelande — swisha beloppet och ange meddelandet, så kan betalningen kopplas till din beställning. Beställningen behandlas när betalningen kommit in.
Leverans
Beställningen packas och skickas så snart betalningen registrerats. Någon garanterad leveranstid lämnas inte. Dröjer paketet ovanligt länge, hör av dig så spårar jag det.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du tog emot boken. Meddela det till info@vickeskreativa.se eller på 0708-38 20 07 — det räcker med ett tydligt besked om att du ångrar dig.
Skicka tillbaka boken inom 14 dagar från att du meddelat det. Du betalar returfrakten och ansvarar för paketet tills det kommit fram, så spara postens kvitto. Boken ska vara i väsentligen oförändrat skick — den får läsas igenom, men inte användas.
Pengarna betalas tillbaka inom 14 dagar från att beskedet kommit in, dock tidigast när boken kommit i retur eller du visat att den skickats. Återbetalningen omfattar det du betalat för boken och den billigaste standardfrakten dit.
Reklamation
Är boken felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den i tre år från att du tog emot den. Reklamera inom skälig tid från att du upptäckte felet; inom två månader räknas alltid som skälig tid. Mejla info@vickeskreativa.se och beskriv felet, gärna med ett foto.
Om vi inte kommer överens
Hör av dig till mig först, så löser vi det oftast direkt. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.
Personuppgifter
Hur dina uppgifter behandlas står i integritetspolicyn.